CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN | HOBI VIỆT NAM

Cập nhật lần cuối: 13/01/2026

Hobi Việt Nam cam kết bảo mật và tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng, đối tác, đại lý và người truy cập website. Chính sách này giải thích cách Website Hobi Việt Nam thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn tìm hiểu sản phẩm, liên hệ tư vấn hoặc sử dụng các dịch vụ do chúng tôi cung cấp.

I. SỰ CHẤP THUẬN

Bằng việc truy cập và sử dụng Website Hobi Việt Nam, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý cho phép chúng tôi thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân theo các nội dung được quy định trong Chính sách bảo mật này.

Trong trường hợp bạn không đồng ý, bạn có thể ngừng cung cấp thông tin cá nhân hoặc ngừng sử dụng các chức năng liên hệ, tư vấn trên website. Các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của bạn được quy định cụ thể tại Mục VI.

II. PHẠM VI THU THẬP THÔNG TIN

1. Thông tin khách hàng cung cấp trực tiếp

Hobi Việt Nam thu thập thông tin khi bạn:

Gửi yêu cầu tư vấn, báo giá
Đăng ký trở thành đại lý hoặc đối tác
Liên hệ hợp tác hoặc tải tài liệu năng lực

Thông tin bao gồm:

Họ và tên
Địa chỉ email
Số điện thoại
Địa chỉ liên hệ
Thông tin doanh nghiệp (nếu có)

2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập website, hệ thống có thể tự động ghi nhận:

Lượt truy cập, số trang đã xem, nội dung quan tâm
Địa chỉ IP, trình duyệt, thiết bị truy cập
Thời gian và tần suất truy cập website

3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong phạm vi pháp luật cho phép, Hobi Việt Nam có thể tiếp nhận thông tin cá nhân hợp pháp từ:

Đối tác kinh doanh
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền

III. MỤC ĐÍCH THU THẬP VÀ SỬ DỤNG THÔNG TIN

Hobi Việt Nam sử dụng thông tin cá nhân nhằm các mục đích sau:

1. Xử lý yêu cầu và hợp tác

Tiếp nhận và phản hồi yêu cầu tư vấn, báo giá, hợp tác
Hỗ trợ kết nối đại lý, đối tác và chủ đầu tư
Cung cấp thông tin sản phẩm, giải pháp vật liệu phù hợp

2. Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng

Giải đáp thắc mắc, tiếp nhận phản hồi hoặc khiếu nại
Gửi thông tin liên quan đến bảo hành, kỹ thuật, chính sách bán hàng
Khảo sát ý kiến nhằm cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ

3. Cá nhân hóa và cải thiện trải nghiệm

Cải thiện nội dung website, danh mục sản phẩm và giải pháp
Định hướng thông tin phù hợp với nhu cầu tìm hiểu của người dùng

4. Tuân thủ quy định pháp luật

Thực hiện nghĩa vụ theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền

IV. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

Thông tin cá nhân của bạn được lưu trữ:

Trong suốt thời gian bạn duy trì mối quan hệ liên hệ, hợp tác hoặc sử dụng dịch vụ với Hobi Việt Nam
Hoặc cho đến khi bạn có yêu cầu xóa thông tin, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác

V. ĐƠN VỊ THU THẬP VÀ QUẢN LÝ THÔNG TIN

Công ty Cổ phần Hobi Việt Nam

Trụ sở chính: 56 Phương Canh, Xuân Phương, Hà Nội
Chi nhánh TP. Hồ Chí Minh: 221/6A Phan Huy Ích, P. An Hội Tây, TP. HCM
Nhà máy sản xuất: Thôn Sỏi, xã An Nghĩa, tỉnh Phú Thọ
Hotline: 0962 599 482
Email: info@hobivietnam.vn

VI. QUYỀN CỦA KHÁCH HÀNG

Khách hàng, đối tác và người truy cập website có các quyền sau:

Quyền truy cập: Yêu cầu biết thông tin cá nhân đang được lưu trữ
Quyền chỉnh sửa hoặc xóa: Yêu cầu cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân
Quyền rút lại sự đồng ý: Ngừng cho phép sử dụng thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào

Cách thực hiện:

Gọi hotline: 0962 599 482
Gửi email: info@hobivietnam.vn

VII. CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN

Hobi Việt Nam cam kết:

Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân
Không chia sẻ, mua bán hoặc sử dụng thông tin trái phép

Thông tin cá nhân chỉ được cung cấp cho bên thứ ba trong các trường hợp:

Phục vụ hoạt động hợp tác, vận chuyển, hoặc cung cấp dịch vụ liên quan
Thực hiện nghĩa vụ thanh toán, kế toán theo quy định
Theo yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng

Trong trường hợp xảy ra rủi ro về bảo mật dữ liệu, Hobi Việt Nam sẽ thông báo kịp thời đến các bên liên quan theo quy định pháp luật.

VIII. CĂN CỨ PHÁP LÝ

Chính sách này được xây dựng và thực hiện theo các quy định pháp luật Việt Nam hiện hành, bao gồm:

Hiến pháp nước CHXHCN Việt Nam năm 2013
Bộ luật Dân sự năm 2015
Luật An ninh mạng năm 2018
Luật Giao dịch điện tử năm 2005
Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân
Các văn bản pháp luật liên quan khác

IX. QUY TRÌNH GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI

1. Tiếp nhận khiếu nại

Qua email: info@hobivietnam.vn
Qua hotline: 0962 599 482
Hoặc liên hệ trực tiếp tại văn phòng Hobi Việt Nam

2. Xử lý khiếu nại

Xác minh thông tin và phản hồi trong vòng 05 – 07 ngày làm việc
Đưa ra phương án xử lý phù hợp theo quy định hiện hành

Chính sách này có hiệu lực kể từ ngày 13/01/2026.
Mọi thay đổi (nếu có) sẽ được thông báo trên website Hobi Việt Nam ít nhất 07 ngày trước khi áp dụng.