chính sách thanh toán

Nhằm đảm bảo quá trình giao nhận hàng hóa diễn ra minh bạch, thuận lợi và đúng tiến độ, Hobi Việt Nam áp dụng chính sách thanh toán rõ ràng theo từng hình thức giao hàng. Tùy thuộc vào cách thức nhận hàng (giao tận nơi, nhận tại kho, hoặc gửi qua nhà xe), Quý khách vui lòng thực hiện thanh toán theo quy định cụ thể trong từng trường hợp dưới đây.

Hobi cam kết luôn phối hợp chặt chẽ với Quý khách hàng và đối tác để quá trình giao dịch diễn ra minh bạch, an toàn và hiệu quả. Trân trọng cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và đồng hành cùng Hobi Việt Nam.

Trường hợp 1: Giao hàng tận nơi trong khu vực Hà Nội, TP HCM

1. Với đơn giao hàng ngay:

• Quý khách đặt cọc trước phí vận chuyển 2 chiều.
• Khi xe đến công trình, Quý khách kiểm tra hàng hóa trực tiếp trên xe và thanh toán 100% giá trị đơn hàng.
• Sau khi thanh toán xong, hàng mới được dỡ xuống.

2. Với đơn hàng đặt trước:

• Quý khách thanh toán trước 30% giá trị đơn hàng (tiền cọc).
• Khi xe đến công trình, Quý khách kiểm tra hàng hóa trên xe và thanh toán nốt 70% còn lại trước khi dỡ hàng.

Lưu ý về thời gian kiểm hàng và thanh toán:

• Thời gian cho phép kiểm hàng là tối đa 60 phút (tùy vào số lượng).
• Nếu quá thời gian quy định mà Quý khách chưa thanh toán, xe sẽ chở hàng quay về kho.
• Mọi chi phí phát sinh (vận chuyển 2 chiều, nâng hạ hàng hóa…) Quý khách hàng phải chịu, và sẽ được khấu trừ vào khoản tiền cọc 30% đã thanh toán trước đó.

Trường hợp 2: Đại lý hoặc Khách hàng ủy quyền bên thứ 3 đến kho lấy hàng

• Đại lý hoặc Khách hàng vui lòng thanh toán 100% giá trị đơn hàng trước khi xuất kho, kể cả trong trường hợp ủy quyền cho bên thứ 3 đến lấy hàng.

Quy định nhận hàng tại kho:

1. Cung cấp thông tin trước khi lấy hàng: Đại lý hoặc Khách hàng cần cung cấp biển số xe, tên người nhận hàng, và tên đơn vị nhận hàng trên nhóm bán hàng trước khi đến kho.

2. Xác nhận và bàn giao:
   – Nhân viên Hobi sẽ chụp hình hàng hóa và số lượng thực tế trước khi bốc lên xe, đồng thời xác nhận đúng người được ủy quyền nhận hàng.
   – Người nhận hàng sẽ được ký xác nhận và thông tin này sẽ được đối chiếu lại trên nhóm bán hàng để đảm bảo minh bạch.

3. Trách nhiệm sau khi xác nhận:
   – Sau khi Đại lý/Khách hàng đã xác nhận thông tin nhận hàng, Hobi sẽ không chịu trách nhiệm cho mọi tổn thất liên quan đến hàng hóa trong quá trình vận chuyển về sau.
   – Rất mong Quý khách hàng thông cảm và phối hợp chặt chẽ để việc giao nhận diễn ra thuận lợi.

Trường hợp 3: Giao hàng ra nhà xe tại Hà Nội, TP. HCM và các tỉnh lân cận

1. Nếu Hobi trực tiếp giao hàng đến nhà xe:
   – Khách hàng đặt cọc trước 30% giá trị đơn hàng.
   – Khi xe Hobi đến nhà xe, Quý khách kiểm tra hàng trên xe, sau đó thanh toán 70% còn lại để hoàn tất đơn hàng.

2. Nếu Hobi hỗ trợ gửi hàng ra nhà xe theo yêu cầu:
   – Quý khách đặt cọc trước phí vận chuyển 2 chiều.
   – Khi hàng đến bãi gửi, nhà xe sẽ kiểm tra và ký xác nhận đủ số lượng hàng hóa.
   – Sau đó, Quý khách thanh toán 100% giá trị đơn hàng cho Hobi.

Hình thức thanh toán cho Hobi Việt Nam

– Quý khách có thể thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản.
– Để thuận tiện và đảm bảo tiến độ giao hàng, vui lòng liên hệ trực tiếp với nhân viên kinh doanh (NVKD) để được tư vấn phương án thanh toán phù hợp.